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Claroscuro estudia áreas de oportunidad para dar soluciones competitivas de acuerdo a la identidad corporativa de su empresa y de su competencia directa, contribuye a tener una imagen de mercado adecuada y define la identidad de su empresa en relación a la competencia obteniendo una visión global de las identidades corporativas de los competidores.

Soluciones: Investigaciones de mercado cualitativas (focus groups, mystery shoppers, entrevistas de profundidad, etc) y cuantitativas (Investigaciónes de mercado cuantitativas,encuestas, evaluación de servicio, etc) Sondeos de opinión.